// Üzemeltetőknek

Ön egy működést irányít.

Nem fizetéseket ad tovább.

Futárok, furgonok, telephelyek, terepen dolgozó technikusok — több piacon szétszórva, és mindegyiküknél egy eszköz, aminek működnie kell. Egy szerződés a szolgáltatásokra, egy integráció, és helyi jelenlét ott, ahol Ön működik.

// 01 · Hogyan áll össze

Minden új piacon ugyanaz a probléma.

Nem technológiai probléma. Beszerzési probléma, amely minden egyes határátlépéskor megismétlődik.

01

Minden országban más szállító

A fizetés az egyik cégtől, a kassza a másiktól, a fiskalizáció egy harmadiktól. Három szerződés, három integráció, három ügyfélszolgálati szám — és ez még csak egyetlen piac.

02

Eszközök, amelyekre nincs rálátás

Péntek este meghibásodik egy terminál az egyik furgonban. Akkor derül ki, amikor elmarad a bevétel, nem akkor, amikor megtörténik.

03

Egyeztetés, ami sosem stimmel

A tranzakciók az egyik rendszerben, a kifizetések a másikban, a fiskális bizonylatok egy harmadikban. Valaki minden hétfőt azzal tölt, hogy összehangolja őket.

04

Minden új piac újraindítja a beszerzést

Ugyanaz a tender, ugyanaz a jogi átvizsgálás, ugyanaz az integráció — országonként újra, nulláról.

// 02 · Üzletileg

Egy szerződés a szolgáltatásokra. Az acquiring helyi marad.

Nyíltan megmondjuk, hol húzódik a határ, mert a jogi csapata ezt kérdezi majd először.

05

A szolgáltatások egyetlen szerződés alatt

Az onboarding, a kasszaszoftver, a fiskalizáció, az eszközpark, a portál és az ügyfélszolgálat egyetlen Veslo-szerződés alatt fut, amely minden piacon érvényes, ahol Ön működik.

06

Az acquiring országonkénti szerződés

A kártyaelfogadás engedélyköteles, helyi üzletág. Minden piacon egy olyan acquirerrel köti meg, akit integrálunk — a kapcsolatot mi építjük ki, az üzleti viszony az Öné marad.

A Veslo nem pénzügyi intézmény. Nincs acquiring engedélyünk, és nem is akarunk ilyet — minden piacon a legerősebb acquirerekkel dolgozunk, és Ön választja ki, melyikkel szerződik. Minden más egyetlen, velünk kötött szerződés alapján működik.

// 03 · Amit kap

Nyolc dolog, egy szállító.

Ezek mindegyike külön beszerzés, ha darabonként vásárolja meg. Itt összeállítva érkezik.

ACQ

Kártyaelfogadás

Piaconként, az Ön által választott acquirerrel szerződve. Mi intézzük és integráljuk.

POS

Kasszaszoftver

Fut kézi terminálon a furgonban vagy táblagépen a pultnál. Offline-first.

APP

Terepi mobilalkalmazás

Ezt viszik magukkal a futárok és a technikusok. Élő számok, feladatok, nyugták.

FISC

Fiskalizáció

Országonként, a mi fejlesztésünkben és karbantartásunkban. A jogszabályokat nem Önnek kell követnie.

FLEET

Eszközkezelés

Minden terepen lévő terminál, a firmware-e, az állapota, a tulajdonosa.

CRM

Portál és riportok

Üzletek, emberek, eszközök és pénz egyetlen, exportálható nyilvántartásban.

DESK

Ügyfélszolgálat

Egyetlen ticketsor, amely tudja, melyik eszközről, melyik piacról és melyik emberről van szó.

SVC

Helyszíni szerviz

Csere a helyszínen, azokon a piacokon, ahol jelen vagyunk.

admin.veslo.io/pipeline/insights
Pipeline áttekintés a teljes portfólióban — tölcsér, előrejelzés és ügynöki teljesítmény
// 04 · Eszközök a terepen

A futár terminálja jelzi a saját állapotát.

A Veslo Pulse minden eszközön fut. Folyamatosan küldi vissza a telemetriát, így a hibát Ön látja, nem pedig utólag hallja.

Veslo Pulse a terminálon — komponensek állapota
07

Párosítás, aktiválás, csere

Az eszköz egy emberhez vagy egy járműhöz van párosítva, távolról aktiválható, és a cseréhez sem kell telephelyre menni.

08

Számon tartható firmware

Melyik eszközön melyik verzió fut, melyik piacon — a frissítések pedig OTA érkeznek, ha a jogszabály vagy a termék változik.

09

Telemetria telefonhívások helyett

A kapcsolat, a fiskális szolgáltatás és a komponensek állapota folyamatosan jelentve. A gyengülő eszközt Ön előbb látja, mint a sofőr.

// 05 · Helyi jelenlét

A szoftvert könnyű kiszállítani.
Az embereket nem.

A szervizt azokon a piacokon nyújtjuk, ahol a Veslo jelen van, saját technikusaink és ellenőrzött helyi beszállítók kombinációjával.

10

Saját technikusok és helyi beszállítók

Minden piacon a saját embereinket ellenőrzött helyi partnerekkel egészítjük ki. Ön mindkét esetben egyetlen kapcsolattartót kap — a felosztás a mi dolgunk, nem az Öné.

11

Csere, nem javítás az utcán

A meghibásodott eszközt működőre cseréljük. A diagnosztika utána következik, nem akkor, amikor a futár várakozik.

12

Egy ticket, egy felelős

Az ügyfélszolgálat tudja, melyik eszközről, melyik üzletről és melyik piacról van szó. Nincs küldözgetés három szállító között.

13

Csak ott, ahol jelen vagyunk

Nyíltan megmondjuk, mely piacokat fedjük le ma, és mi kell egy új piachoz. Nem ígérünk olyat, amit péntek este nem tudunk betartani.

// Gyakorlati példa

Egy futárcég három új piacon.

Egy cég, amely kiszállítóplatformok számára végzi az egyeztetést és az elszámolást. Ő alkalmazza a futárokat, övé a furgonpark, ő fizeti a futárok bérét — és most három olyan országban nyit, ahol a Veslo már működik. Így néz ki a sorrend.

01
Egy keretszerződés

A szolgáltatásokat egyszer írják alá. Az acquiring piaconként jön hozzá, az általuk választott acquirerrel.

02
Eszközök kiszállítva és aktiválva

A terminálok konfigurálva érkeznek. A Pulse aktiválja őket; senkinek nem kell telephelyre mennie.

03
Futárok az alkalmazásban

Ugyanaz a kasszaszoftver és ugyanazok a nyugták minden országban. A fiskalizáció eltér; az integráció nem.

04
Valami elromlik

Az eszköz jelzi, az ügyfélszolgálat ticketet nyit, a technikus a helyszínen kicseréli.

app.veslo.io/merchants · transactions
Tranzakciók a teljes portfólióban, egyikük fiskális bizonylatával

Egy szállító a teljes stackre. Helyi ott, ahol a jog megköveteli.

A fiskalizáció és az acquiring országfüggő üzlet. Ami felettük van, az nem.